Aide et documentation / Comment trouver de l'aide

Guides d'utilisation

Les guides d'utilisation consistent en une série de rubriques expliquant comment exécuter les tâches les plus courantes dans JuriFamille, comme par exemple la création d'un dossier, comment produire l'Annexe I, comment ajouter ou retirer des enfants à un dossier. Consultez la liste des guides.

Foire aux questions

Cette section contient un ensemble de rubriques répondant aux questions les plus fréquentes qui nous sont posées, tel de l'explication de certains calculs, des questions au sujet des licences, la résolution de problèmes techniques sur votre ordinateur, etc. Consultez la section foire aux questions.

Ressources externes

Ces rubriques offrent des références en matière de documentation légale et fiscale, en provenance du CAIJ et des sites web des gouvernements fédéral et provicial. Consultez les ressources externes.

Trucs et astuces

Il s'agit d'une collection de rubriques par lesquelles vous pourrez apprendre certains trucs ou techniques pour vous faciliter certaines tâches. Consultez la section des Trucs et astuces.

Si vous ne trouvez pas

Nous offrons par contre un soutien technique par courriel, d'abord par l'entremise de la boîte de questions/commentaires qui se trouve en bas sur la droite de toutes les pages de JuriFamille, ou en envoyant un courriel à l'adresse soutien@jurifamille.com.

Veuillez noter que nous n'offrons pas de soutien par téléphone, mais nous nous empressons de répondre rapidement à toutes les demandes reçues par courriel.